網絡的發展給品牌價值的提升提供了新的機遇,包括:
機遇一(yī)
當傳統型商(shāng)務模式提升到電子商(shāng)務模式時,企業和它的消費(fèi)者之間是一(yī)種全新的買賣關系。例如,藝術娛樂在線(Art and Entertainment Network),它的biography.com站點邀請年輕人參與傳記的收集,使這個網站的傳記已經達到25000個。因爲藝術娛樂在線的目标人群是年輕人,所以它必須以年輕人願意接受的方式出現,網站必須是新穎的、互動的和時尚的。
機遇二
因特網提供互動式的雙向交流方式,哪些習慣用傳統方式與大(dà)衆交流的企業,在英特網時代必須改變原來的觀念。在因特網上套用傳統的溝通方法看上去(qù)并不奏效,因爲它們面對的總是非常個性化的需求。面對這個新群體(tǐ),商(shāng)家必須将互動性與整個戰略完美結合才能留住訪問者。因特網爲商(shāng)家和訪問者提供了一(yī)個機會,使他們之間的交流非常個性化。因特網最大(dà)的優勢在于它足一(yī)種雙向的、實時的交流。如果商(shāng)家們面對因特網上的消費(fèi)者仍然以一(yī)種“大(dà)衆化的商(shāng)業模式”來運作,那麽消費(fèi)者會馬上讓你領教他們的感受,或者幹脆不再訪問該網站。品牌置身于
因持網中(zhōng),它就會受益于因特網的互動性和實時性,商(shāng)家會随時收到反饋。
機遇三
在因特網領域,競争的表現方式和在傳統型經濟環境中(zhōng)完全不同。舉個例子,如果說藝術娛樂在線(A and E)在傳統經濟環境中(zhōng)的競争對手是發現頻(pín)道(Discover Channel),這并不意味着在因特網上發現頻(pín)道仍然是它的最大(dà)威脅。事實上,藝術娛樂在線在推出它的網上傳記庫時,它的最大(dà)的對手是亞馬遜網站,藝術娛樂在線不得不想出更加獨特的辦法來吸引訪問者。這樣看來,因特網上的競争同樣喚起了人們的想象力和創造力,迫使他們推陳出新,因爲消費(fèi)者總是熱中(zhōng)于追逐新事物(wù)。
因特網的前景如此廣闊,以至于那些傳統企業不再簡單地滿足于原來的商(shāng)業模式,它們開(kāi)始盼經着自己的品牌能夠借助因特網判選出另一(yī)片天地。那些在因持網上打拼的企業,應該注意到一(yī)個新的因素,在因特網上不僅消費(fèi)者的組成發生(shēng)了改變,消費(fèi)者的期望也發生(shēng)了改變。所以如果想利用因特網來提升品牌,那麽網站就一(yī)定要富于生(shēng)命力和激情,否則就會被訪問者淡忘,轉而投奔競争對手。一(yī)旦被眷進這種慘烈競争,那麽一(yī)切都會發生(shēng)改變。
等你剛剛确田知(zhī)道誰是離(lí)你最近的對手時,新的因特網企業又(yòu)已經發展起來。傳統品牌向網絡品脾過渡中(zhōng),商(shāng)家們要對下(xià)面幾個因素心中(zhōng)有數。理解新的觀衆,迎合他們的需要。将大(dà)衆化的交流方式轉變成相對于個人的互動式交流方式。充分(fēn)認識網絡時代的商(shāng)業競争,它不同于傳統經濟環境中(zhōng)的競争。因特網上的消費(fèi)者和傳統消費(fèi)者有什麽不同?你是否對他們分(fēn)别進行了細緻的研究?因特問的影響力才能會讓更多的訪問
者參與到網絡品牌的建設當中(zhōng)來,但是無論人數如何增加,你都不能忽視另一(yī)部分(fēn)人的存在。我(wǒ)們如何吸引人們訪問網站?如果這樣想做,就要花費(fèi)大(dà)量的時間和金錢來執行一(yī)份構思嚴謹的商(shāng)業計劃書(shū)。這份計劃應該考慮到所有與品牌建設相關的因素,而且還要适合電子商(shāng)務運作的模式。除了傳統型商(shāng)務中(zhōng)的老對手,有沒有新的網上對手?因特網有可能爲你添加3倍不同類型的對手,這個數字往往超乎你的想象。你的對手通過因特網做些什麽?你要明确地知(zhī)道它們用什麽辦法來吸引訪問者,注意絕不能簡單模仿,你的訪問者會因爲你的模仿而反感。我(wǒ)們怎麽使網站更加有效,而不像一(yī)個簡單的記事本?應該充分(fēn)認識因特網的互動性、實時性和雙向式文流的特點。它比以往任何一(yī)種交流方式都更先進。哪種方式的互動會将品牌的承諾提高到新水平?廣播、電視、網絡虛拟杜區、網上聊天空等等,隻要可以産生(shēng)交流的方式都可以用來宣傳品牌。你如何迎合和引導訪問者對于網絡品牌的期望?通過提供一(yī)個站點,讓你的訪問者能夠在這裏與你的品牌産生(shēng)互動,讓他們在這裏找到他們想耍的、有趣的和前衛的信息,這樣可以鞏固品牌的價值。